Retourneren

Producten retourneren

Aankopen via webshop

Producten die u online bij Bogaart Tuinmeubelen gekocht heeft, kunt u  binnen 14 dagen retourneren. Voorwaarde voor retourneren is dat de producten niet zijn gebruikt, onbeschadigd zijn en indien mogelijk in de originele verpakking verpakt zijn.*

Wanneer u een product wilt retourneren dat u via PostNL ontvangen heeft gaat u als volgt te werk:

  • Stuur het artikel en de bijbehorende ingevulde pakbon/retourbon binnen 14 dagen aan ons terug. U dient de verzendkosten daarvoor zelf te voldoen.
  • Geef op de pakbon/retourbon aan welk artikel u retourneert en hoeveel stuks u retourneert.
  • Indien u de order vanuit het buitenland betaald heeft per bankoverschrijving, schrijf dan uw IBAN en BIC nummer op de factuur. Zonder IBAN en BIC kan het aankoopbedrag niet worden teruggestort op een buitenlandse rekening.
  • Indien u het retourformulier niet meer in bezit heeft kunt u het modelretourformulier gebruiken.PDF modelretourformulier

Wanneer u een product wilt retourneren dat u via de vrachtvervoerder ontvangen heeft gaat u als volgt te werk:

  • Stuur een email naar de klantenservice en geef aan welke producten u wilt laten afhalen. Geef ook aan op welke dag u de producten wilt laten afhalen. Kies een dag waarop u de gehele dag thuis kunt zijn.
  • Geef op de pakbon/retourbon aan welk artikel u retourneert en hoeveel stuks u retourneert.
  • Indien u de order vanuit het buitenland betaald heeft per bankoverschrijving, schrijf dan uw IBAN en BIC nummer op de factuur. Zonder IBAN en BIC kan het aankoopbedrag niet worden teruggestort op een buitenlandse rekening.
  • Indien u het retourformulier niet meer in bezit heeft kunt u het modelretourformulier gebruiken.PDF modelretourformulier

De kosten voor afhaling staan in onderstaande tabel. Deze kosten worden ingehouden op het terug te storten bedrag.

Houd u er rekening mee dat u de producten zelf dient te verpakken. Indien mogelijk in de originele verpakking. U bent zelf verantwoordelijk voor het transportrisico tijdens de retourzending.

Wanneer uw order wordt afgehaald door transporteur Thijs, zijn de Aanvullende voorwaarden bezorging met transporteur van toepassing.

Artikel Nederland Zeeuws-Vlaanderen en België
Kleine stokparasol €22,50 €34,50
Grote stokparasol €30,00 €42,00
Zweefparasols €37,50 €49,50
Europallets €67,50 €82,50
Halve pallets €52,50 €60,00
Overige zendingen op aanvraag op aanvraag

U kunt kunt uw order uiteraard ook met een andere vervoerder naar keuze aan ons retourneren.

Bogaart Tuinmeubelen
Kerkendijk 92A
5712 EW Someren

Na controle en goedkeuring van de geretourneerde artikelen wordt het aankoopbedrag (inclusief eventuele leveringskosten) direct teruggestort op uw rekening. Wij zullen het aankoopbedrag binnen 14 dagen na retourmelding aan u terugstorten, mits het product binnen deze tijd bij ons is aangekomen of wij bewijs van verzending ontvangen hebben. Wij zullen voor terugbetaling altijd dezelfde betaalwijze gebruiken als gebruikt is voor het plaatsen van de order. Wij zullen nooit betalingskosten hanteren voor een terugbetaling.

* Producten die op bestelling of op maat voor u geproduceerd worden, zoals horecaparasols van het merk Glatz, kunnen niet worden geretourneerd of geruild. Het recht van retourneren geldt alleen voor consumenten en is niet van toepassingen op orders geleverd aan bedrijven, stichtingen of instellingen.

Aankopen via showroom of andere kanalen

Voor bestellingen die niet via de webshop geplaatst zijn, geldt de zichttermijn niet. Wilt u uw bestelde tuinmeubelen omruilen? Informeer bij de klantenservice naar de mogelijkheden: klantenservice@bogaarttuinmeubelen.nl
Navigatie
Het product is met succes toegevoegd aan de winkelwagen
0 in winkelwagen - Totaal 0,00